Tingkatkan Kualitas Layanan, KUA Tekankan Budaya 3S dalam Apel Pagi

SHARE

Banyumas – Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan KUA Sumpiuh mengawali pekan dengan semangat pelayanan prima melalui kegiatan apel pagi. Bertindak sebagai Pembina Apel, Al Iproh memberikan arahan khusus mengenai pentingnya etika komunikasi dalam menghadapi masyarakat. Senin (02/03)

Dalam amanatnya, Al Iproh menekankan tema 3S (Senyum, Salam, dan Sapa) sebagai pilar utama pelayanan di KUA Sumpiuh. Menurutnya, sebagai garda terdepan Kementerian Agama yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat—mulai dari urusan pernikahan hingga bimbingan keagamaan—keramahan adalah wajah pertama yang dilihat oleh publik.

Poin Penting Arahan Pembina Apel:

• Senyum: Menciptakan suasana yang nyaman dan mencairkan ketegangan bagi masyarakat yang datang.

• Salam: Sebagai wujud penghormatan dan doa, sesuai dengan nilai-nilai religius yang dibawa oleh instansi KUA.

• Sapa: Menunjukkan kepedulian dan kesiapan petugas dalam membantu setiap permasalahan warga dengan komunikatif.

"Pelayanan yang baik bukan hanya soal selesainya dokumen, tapi bagaimana masyarakat merasa dimanusiakan dan dilayani dengan hati. Budaya 3S adalah langkah sederhana namun dampaknya sangat besar bagi kepuasan publik," ujar Ibu Al Iproh di hadapan peserta apel.

Kegiatan yang berlangsung di halaman kantor ini diikuti oleh seluruh staf dan penyuluh agama dengan khidmat. Dengan diterapkannya budaya 3S secara konsisten, KUA Sumpiuh berkomitmen untuk terus bertransformasi menjadi lembaga yang semakin modern, transparan, dan tentunya ramah melayani.