Hadirkan Layanan di Pusat Keramaian, Penyuluh Siaga Layani Warga di MPP
Purwokerto – Upaya jemput bola dalam memberikan pelayanan keagamaan terus ditingkatkan oleh KUA Purwokerto Timur. Hal ini terlihat dengan hadirnya petugas di Stand Kementerian Agama yang berlokasi di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Banyumas. Selasa (24/02)
Pada kesempatan kali ini, Farkhan Sya'bani, Penyuluh Agama Islam fungsional wilayah Purwokerto Timur, melaksanakan piket layanan untuk membantu masyarakat yang membutuhkan konsultasi maupun informasi seputar layanan keagamaan.
"Sebagai pelayan masyarakat, kami harus selalu siap memberikan pendampingan. Kehadiran kami di Mall Pelayanan Publik ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi maupun berbagai jenis pelayanan yang ada di bawah naungan Kementerian Agama tanpa harus datang langsung ke kantor pusat atau KUA," ujar Farkhan di sela-sela tugasnya.
Menurut Farkhan, antusiasme warga cukup tinggi, mulai dari menanyakan prosedur pendaftaran nikah, sertifikasi halal, hingga konsultasi keluarga sakinah. Konsep MPP yang menyatukan berbagai instansi dalam satu atap dinilai sangat efektif menghemat waktu warga.
Menanggapi peran aktif petugas di lapangan, Kepala KUA Purwokerto Timur, Zangim Fiddaroin, menegaskan bahwa penempatan penyuluh di MPP adalah bagian dari strategi transformasi layanan digital dan tatap muka yang lebih humanis.
"Kami ingin memastikan bahwa negara hadir di tengah-tengah masyarakat. Penugasan penyuluh seperti Saudara Farkhan di MPP adalah bentuk komitmen kami dalam transparansi dan percepatan layanan," ungkap Zangim.
Lebih lanjut, Zangim menambahkan bahwa keberadaan stand ini juga berfungsi sebagai sarana edukasi bagi masyarakat mengenai regulasi terbaru di Kementerian Agama.
"Masyarakat tidak perlu ragu untuk datang dan bertanya. Kami menyediakan petugas yang kompeten untuk menjawab berbagai persoalan umat. Harapannya, dengan kemudahan akses di MPP ini, tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan keagamaan di Purwokerto Timur terus meningkat," tambahnya.
Layanan stand Kementerian Agama di MPP ini beroperasi sesuai jam kerja yang berlaku, siap melayani warga dengan prinsip ramah, cepat, dan tuntas. (jw)