Jatilawang — Kantor Urusan Agama (KUA) Jatilawang terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan mengedepankan keramahan, ketulusan, dan profesionalisme. Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan permohonan surat keterangan riwayat pernikahan orang tua sebagai salah satu persyaratan dalam proses pembuatan akta kelahiran. Rabu (14/10)

Pelayanan ini diberikan kepada masyarakat yang membutuhkan dokumen pendukung untuk melengkapi administrasi kependudukan, khususnya bagi pemohon yang orang tuanya telah bercerai. Dalam kondisi tersebut, informasi mengenai riwayat pernikahan orang tua menjadi salah satu hal yang perlu ditelusuri dan dilengkapi sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar proses pengurusan dokumen dapat berjalan dengan baik.

Petugas KUA Jatilawang memberikan pelayanan dengan mengutamakan prinsip 3S, yaitu senyum, salam, dan sapa. Setiap masyarakat yang datang disambut dengan ramah, diberikan penjelasan yang mudah dipahami, serta dibantu sesuai dengan kebutuhan dan prosedur pelayanan. Pendekatan ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan kepada masyarakat dalam mengurus dokumen administrasi yang diperlukan.

KUA Jatilawang memahami bahwa pengurusan dokumen kependudukan terkadang memerlukan perhatian dan pendampingan, terutama ketika berkaitan dengan kondisi keluarga yang telah mengalami perceraian. Oleh karena itu, petugas berupaya memberikan informasi yang jelas, membantu menelusuri data sesuai kewenangan, serta mengarahkan pemohon mengenai persyaratan yang perlu dipenuhi. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai tahapan pelayanan yang harus dilalui.

Melalui pelayanan yang ramah, tertib, dan bertanggung jawab, KUA Jatilawang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pelayanan tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi, tetapi juga pada kepuasan masyarakat melalui komunikasi yang baik, sikap santun, serta kemudahan dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan.

KUA Jatilawang berharap setiap masyarakat yang menerima pelayanan dapat merasa terbantu dan puas atas layanan yang diberikan. Semangat melayani dengan sepenuh hati menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dengan mengusung semangat “Melayani dengan Senyum, Salam, dan Sapa”, KUA Jatilawang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan prima yang humanis, profesional, dan amanah demi memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.